Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta no Celldesk você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. O que é o Celldesk

O Celldesk é uma plataforma SaaS de gestão para lojas de produtos Apple que oferece PDV, controle de estoque, ordens de serviço, atendimento WhatsApp, emissão de NFe/NFCe, CRM, financeiro, DRE e BI.

3. Trial e assinatura

Oferecemos 14 dias grátis sem cobrança de cartão. Após o trial, a assinatura passa a ser cobrada mensalmente ou anualmente conforme o plano contratado. Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel.

4. Suas responsabilidades

• Manter as credenciais de acesso em segurança
• Utilizar o serviço conforme a lei brasileira (Código de Defesa do Consumidor, LGPD)
• Não usar o Celldesk para atividades ilícitas
• Responder pelos dados de clientes que cadastrar

5. Nossas responsabilidades

• Manter o serviço disponível (SLA 99,5% mensal)
• Backup diário criptografado dos seus dados
• Suporte técnico em horário comercial
• Proteger seus dados conforme nossa Política de Privacidade

6. Cancelamento e exclusão

Ao cancelar você mantém acesso até o fim do período pago. Após o cancelamento seus dados ficam preservados por 60 dias para eventual reativação. Passado esse prazo são excluídos permanentemente.

7. Alterações nos termos

Podemos alterar estes termos mediante aviso prévio de 30 dias por email. Se você não concordar, pode cancelar sem multa.

8. Foro

Este contrato é regido pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Canoas/RS para dirimir eventuais controvérsias.

9. Contato

Dúvidas? Escreva para contato@celldesk.com.br.